戴爾·卡內基之關鍵演講技巧，讓你從害怕上台，轉變為精采演說。

說服力的價值

如果你是企業的主管、領導人，想要求員工堅守企業的核心價值，認同企業文化，如果沒有良好的說服力，你該怎麼做?

即使你是企業中最基層的職員，還是常常有機會上台做簡報，你希望在主管、客戶面前侃侃而談，完美呈現自己努力的成果，還是手足無措、語無倫次，反而讓人對你的印象大打折扣。

也許，你的專業知識非常強，懂得事情很多，但是表達能力不好，其他同事都不相信你說的話，哪你一定常常覺得痛苦。

       

無法公開表達

無法公開表達有兩個原因 :

• 缺少練習的機會。
• 很多人並不重視演說、簡報能力。

傳統教育並不重視、提供這方面的課程，也不認為該培養孩子公眾表達的能力，出了社會之後，各行各業的人，都忙於自己的工作，平時也很少有機會接受演講的訓練。

已經出社會的人士，很難意識到，如果改善溝通的能力，對於人生會產生多麼巨大的影響。

     

提升簡報能力的秘訣

許多人的專業知識都很好，甚至可能比主管還多，但是做起簡報，真是讓人聽不懂，也找不到方向，如果能接受一些訓練，知道如何組職一個20~30分鐘的簡報，了解如何運用圖片，如何讓聽眾留下深刻的印象，說不定，這個人早就飛黃騰達了。

常見錯誤 :

• 做簡報時，應該站在大螢幕旁邊，以免聽眾不知道要看哪裡。
• 簡報內容，不應該是從網路上下載的素材，而沒有做任何整理、修改。
• 投影片上的字體不能太小。
• 投影片上，應該一行最多7個字，一頁最多7行。

       

說服力類型

• 演講型 :
  上台演講型，主要是經驗的傳承，並不是專家，而是對眾人說話的能力。
• 簡報型 :
  通常會專業人士，對客戶做介紹，除了要讓他們了解產品，還要誘發他們購買的慾望。
• 會議型 :
  現在職場生活中，開會已經是不可或缺的一部分，是現代上班族最需要，也是最容易忽略的能力。
• 娛樂型 :
  公司舉辦的聯誼活動、尾牙、脫口秀..等等，需要能在台上說故事、講笑話、逗樂全場，擁有這種能力的人，在團體中也非常受歡迎。
• 感動型 :
  喪禮、教堂..等等，會讓人聽得為之動容，這種說服力甚至會影響我們看到人生的方式。

   

學習演講好處

當你學習公開演講時，會增強你的自信，整個人也會變得更有親和力，演講在當今社會，是人人必備的能力。

盡可能能講時便開口講，不論是面對少數人或多數人，越講越能講得更好，而且精神上會覺得舒暢快活，會覺得自己是完整的一個人，這種感覺在以前是不曾有過。

     

如何介紹主講人

介紹詞的三大任務:

• 注意力 :
  抓住聽眾的注意力，讓他們準備開始聽接下來的演講。
• 讓主講人感到受歡迎 :
  當主講人感受到歡迎，感受到鼓勵，就會講得更起勁。
• 提醒大家，認真聽完，一定受益良多 :
  應該讓聽眾知道，聽完這場演講後，會有什麼收穫，也就是說，要去引發聽眾聆聽的動機。

T-I-S法則:

• T (題目) :
  介紹題目。
• I (重要) :
  強調題目對聽眾的重要性。
• S (演講人) :
  說出主講人的身分。

範例 :

• 演講主題 :
  投資報酬率與風險的關係。
• 主講人 :
  投資理財部落客-Dio。
• T(題目) :
  「我們今天要聽的演講題目，就是投資報酬率與風險的關係。」
• I(重要) :
  「現在的薪資水平太低了，如果能透過投資，可以為自己、家人帶來更好的生活，不再早九晚五的長期工作，擁有更多時間陪伴所愛的人。」
• S(演講人) :
  「現在，讓我們歡迎投資理財部落客-Dio先生。」

     

讚美開場(建立和諧)

人性是喜歡聽讚美的，如果在演講一開始，先對台下的聽眾做一番讚美，可以引發聽眾的共鳴，所謂的讚美，並非是把話說得天花亂墜，就是好的讚美，而是能夠把話說到對方心裡去，如果能說得很誠懇，又讓每個人都覺得自己與眾不同，效果就會非常好。

讚美的技巧

• 做好事前的準備功夫 :
  在上台之前，一定要先做一點功課，或根據現場環境，立即做出反應，才不會每次說出來的讚美，都是一成不變，讓聽眾覺得，這場演講是為他們量身定做的。
• 挖掘他人價值 :
  聽眾為保險業務員時，可以這樣說 : 「很高興今天有機會能跟一群很特別的人演講，這群人能夠為很多家庭提供保障，讓很多人沒有後顧之憂，而你們就是這群特別的人…」
• 引用別人的讚美 :
  例如到學校演講時，可以這樣說 : 「我前幾天跟一位教授聊天時，我說，我要去學校做3000人的演講，他說，這個機會好難得，你要跟三千個未來的社會棟樑講話。」

       

懸疑開場(抓住注意力)

抓住聽眾注意力，最好的方法就是拋出問題，製造懸疑，想像你在聽一場演講，甚至在進行會議、簡報時，主講人第一句話就問 : 「如果你每年存24萬，經過20年後，總共會存到多少錢?」

通常聽眾會一片沉默，因為這個問題太過簡單，一定暗藏陷阱，自然會集中注意力，接著說 :「很多人以為是480萬，但是答案是359萬，雖然你的錢在20年後確實會有480萬，但是卻只能買到價值359萬的東西，這就是我今天要來演講的目的，我想跟各位談談「通貨膨脹」。

     

故事開場(打動人心)

故事可以來自平時看過的報章雜誌、電影、電視，親身經驗，開場白所需要的是小故事，最好不要太長，也不要太複雜，最好在兩分鐘內說完，而且要能銜接所要講的主題。

甚至有時候，一些基本原則不能不提時，也可以將這些原則，融合在故事之中，透過這樣的方式，除了將基本原則說出來，同時也能讓聽眾覺得，這些基本原則很重要、很值得學習。

例如:

以前我以為，好好讀書，考上好學校，找一份好工作，就是完美的人生，直到有一天，臉書有一位傳直銷業者私訊我，當時我並不知道他從事直銷業，不過在他之前的工作領域，他確實是權威級人物，於是我答應與他見面，經過幾次見面，我決定加入他們的團隊，並從他身上學到一個致富秘訣，一直到現在都受用無窮……..

       

演講的開始

一場演講並不是當你開口哪一刻才開始，事實上，當介紹人提到你的名子，聽眾的目光轉移到你身上時，「演講」就開始了。

當介紹人一提到你時，就要表現出很開心、興奮的樣子，聽眾才會覺得，你是很有熱忱的來做這場演講。

       

鎮定情緒

很多人在眾人面前說話會緊張、沒自信、腦袋空白，所以你必須採取一些方式，將情緒鎮定下來，原則上，每個人都可以找到一套，專屬自己鎮定情緒的「獨門秘招」。

常見方式如下:

• 不要擔心失敗會如何，許多成功演說家，都曾經失敗過。
• 上台前，先做深呼吸。
• 利用肢體動作來緩和情緒。
• 放慢動作，告訴自己慢慢來。
• 先做肩頸放鬆運動。

     

尊重聽眾

如何做好對聽眾的尊重，是很重要的觀念，其歸納重點如下:

• 演講前一定要做好準備，即使對題目非常熟悉，依舊要再複習一遍。
• 心態的調整很重要，既便聽眾一邊吃飯、滑手機、講話，也要好好完成演講。
• 演講應該見好就收，這是對聽眾、主辦單位的尊重。
• 幽默感非常重要，台下精神一振，「心」開了，「耳」就開了。

   

穿著應視場合調整

上台時，該做什麼打扮才最合適，沒有標準答案，因該根據當天講談的目的、場合來決定。

根據以下需求做調整:

• 建立權威感 : 深色西裝+條紋、圓點的領帶。
• 建立親切感、輕鬆的座談 : 淺色西裝+花玲帶。

避免配戴太過鋒芒的飾品，以免造成聽眾的分心，甚至蓋過你所講的內容。

     

注意語調

通常來說，一場演講的時間至少20分鐘以上，如果從頭到尾，始終都維持相同的音量、快慢，哪就叫作「單調」，聽眾聽到後來，可能注意力就轉移到別處了。

另一個語調方面的重要技巧，就是停頓，很多人說起話來，像連珠炮般說個不停，事實上，有時候「不說」比「說」還更能抓住別人的注意力。

       

內容的黃金守則

• 考慮聽眾程度 :
  當在演講、做簡報時，就是在「銷售」自己的理念，如果你所說的話，別人聽不懂，哪就無法達到說服的目的。
• 顧及聽眾的興趣 :
  用聽眾所熟悉的事物，做為內容的切入點，比較能夠引發觀眾的興趣，不會因為感到無趣而失去興趣，在設計講談內容時，一定要顧及聽眾的興趣、程度，特別是所說的題目很專業時，一定要運用淺顯的語言，和一般人可以清楚了解的例子說明。
• 運用說故事的力量 :
  具調查，演講後的一小時內，人們會忘掉一半內容，經過一天會忘掉80%的內容，一周過後95%的內容將被遺忘，唯一記得的就是演講者所舉的故事、例子、親身經驗 每次演講前，記得準備一份大綱，上面記載一則則與聽眾分享的小故事。
• 與聽眾進行互動 :
  設定演講的主題內容時，還有一項實用的技巧，就是製造台上、台下互動的機會，例如 : 請聽眾與鄰座的人練習所講技巧、請聽眾跟著覆誦一段句子、舉手回答問題…等等。

     

最好的情緒

演講過程中，難免會遇到幾種尷尬的場面，就是台下的聽眾在睡覺、講手機、交談等等。

不用刻意的去叫醒睡覺的人，不應該讓自己的情緒，去影響演講的精彩度、邏輯、轉折，讓說服力打折扣，應該將注意力放在那些認真的聽眾，讓他們全神貫注、面帶笑容，給予我正面回饋，讓我越講越好。

至於台下講話的人，因為這種行為會影響其他聽眾，因此無法視若無睹，遇到這種狀況，以「無聲」對「有聲」，也許更有制止的效果，試著停下來，看著他，讓他感到不好意思。

     

結語的功能

一篇好的文章，要有一個好的結尾，而一場好的公眾表達，也需要一個好的結語，才算是圓滿結束。

結語的兩大功能 :

• 提醒 :
  就是提醒觀眾，今天的演講有哪些重點，有時候，演講1~2個小時，聽眾也許已經遺忘前面的內容。
• 呼籲 :
  希望聽眾不光是聽完就算了，還要能把一些好的觀念帶回去，在生活中落實，或是跟朋友分享。

       

結束演講的方法

• 說發人省思的故事 :
  說故事，並搭配一個問題。
  (簡單舉例–> 三隻小豬，最後成功防止大野狼的是，蓋房子最辛苦的小豬–>你是哪一隻?)
• 引述名言 :
  引用名言，並搭配一個問題。
  (簡單舉例–> 生於憂患，死於安樂–>請問你擁有哪種心態。)
• 直接說出訴求 :
  直接把訴求說出來，很大方、真誠的建議他們該怎麼做。

     

扣緊主題

在溝通的技巧中，這叫作「三句話」:

• 第一句 : 告訴他們你準備要告訴他們什麼。
• 第二句 : 告訴他們。
• 第三句 : 告訴他們你已經告訴它們什麼。

一場演講，也可以分成這三個層次 :

• 開場白 : 也就是一種預告，把你要說的話，先說一遍。
• 主題 : 就是開始說你想說的話。
• 結語 : 把你想說的話，在強調一次。

     

親身經驗

一個真正的溝通高手，一方面是會傾聽的人，另一方面也是個會說話的人。

許多公眾人物，很喜歡說大道理，自己說得很起勁，卻不管別人愛不愛聽，其實一般人真正愛聽的內容，是故是，是你的親身經驗。

不論在「開場白」、「主題」、「結語」，都可以應用這個技巧，唯有讓聽眾聽到感興趣的話，你想要表達的訊息，才會到達他們的心靈深處。

     

疑問，讓溝通更圓滿

事實上，演講所說的內容，聽眾不一定完全接受，因此，必須讓聽眾有機會表達出來，不然，疑問沒有獲得澄清，他們帶著疑問離開了，有許會把質疑傳播出去，這就表示，我們並沒有真正的說服對方。

從另一個角度來看，透過問答的方式，可以補強自己疏漏的部分，在做報告、演講時，難免會有一些段落沒有說清楚，問答讓我們有機會把重點再強調一遍，也可以透過聽眾的反應，得知自己講得好不好，哪些部分是聽眾感興趣的，有了這些經驗，下一次再講，肯定能說得更好。

     

掌握問答氣氛

引導聽眾問問題的三個方法 :

• 把自己的手先舉起來 :
  說:「我很樂意回答大家的問題，誰要問第一個問題?」然後把手舉起來，不要放下。
• 讚美發問的人 :
  別忘了給問問題的人一個讚美，感謝對方提醒了我，讓我沒有錯過跟大家解釋的機會。
• 適時給予鼓勵 :
  請聽眾閉上眼睛，想想聽完演講之後，你的感受是什麼?希望更進一步了解什麼?
• 不讓人有被冷落的感覺 :
  因為不可能讓所有人都一起發言，因此必須請某些人稍做等待。
• 做好時間管理 :
  當你在邀請聽眾提問題時，記得做時間管理，在一開始就先說明，會預留多少時間給大家做問答。

       

重述聽眾的問題

在回答聽眾問題之前，一定要先重述聽眾所提出的問題，因為每個會場的狀況不同，有些地方聽得很清楚，有些地方雜音很大，台下聽眾的問題，可能你聽到了，但是其他聽眾可能沒有聽清楚。

如果不先重述問題，直接就提出答覆，其他人可能會聽得一頭霧水，甚至有聽眾又問同樣的問題，重述問題另外還有兩個好處，一來可以避免答錯問題，二來可以幫助你爭取時間，思考該如何回答問題。

       

尖銳問題

在做問答時，最棘手的就是遇到有人拋出尖銳的問題，一個人修養在好，遇到別人帶刺的質問，難免會動火氣，但是生氣，絕對不能解決問題。

如果能把問答處理得體，雖然不能百分百的解決問題，至少場面可以緩和下來，不至於陷入僵局。

先重覆一片問題，讓自己有緩衝的時間，讓情緒平靜下來，在回答問題，並讚美對方的提問，降低對方的火氣，緩和場面的氣氛，將問題發展成一個普遍性的問題。

舉例來說:

Dio老師，請問你的年收入多少–>我的年收入多少?感謝你對我這麼關心，這個問題很棒，因為很多人都很好奇，據我所知，一個受歡迎的講師，年收入約落在100~200萬之間。

     

幽默感

從開場白到結尾，甚至在問答的部分，幽默感始終是一帖萬靈丹，是當運用幽默感，可以製造出更好的說服效果，在嚴肅的場合中，幽默感還可以化解緊繃的氣氛。

範例 :

聽眾 : 「請問什麼投資商品，每年的報酬率可以有10%以上」
我 : 「我不太好意思把真正的答案說出來，因為最好的辦法，就是參加我的投資課程」

     

精彩演講的要素

什麼是精彩的演講，至少要符合三個條件 :

• 談論熟悉而確信的東西 :
  如果一場演講中，主講人所說的全都是資料或理論，通常很難引起聽眾的興趣，你所說的內容，一定要是自己的親身經驗、閱讀過的資訊、你所聽到的，自己熟悉確信的東西。
• 談的時候一定要投入 :
  演講者一定要很興奮、投入，如果用演講稿的方式做演說，即便內容很精彩，聽眾也會感到非常枯燥乏味。
• 願意講出來與人分享 :
  要樂於跟人分享，將自己很多的寶貴的人生體悟，無私的公開給別人。

       

人格能說話

還有一個決定演講精彩於否的因素，哪就是，你是不是一個誠懇、正直的人。

許多政客的口才一流，說起話來頭頭是道，卻沒有人相信他們說的話，因為他們缺乏誠信的人格特質。

有些人並沒有演講的經驗，或是受過演講的訓練，但似乎只要他說什麼，聽眾都會相信因為一個正直、誠懇的人，即使口才差了一點，還是具有強烈的說福利，因為「人格」已經幫他說了更多話。

     

如何做好最佳準備

演講應該要如何準備，才能得到最好的表現 :

• 選擇自己認同的題目 :
  一個簡單卻常常被忽略的關鍵，就是「選對題目」，建議在選擇題目時，一定要跟自己的理念吻合，如果強迫自己去談一個沒有感覺，卻還是要「硬掰」的題目，是不可能能說服他們。
• 把每一次當成全新的經驗 :
  或許有些議題，你不是第一次談論，但是要記得，總是懷著煥然一新的心情來說，因為聽眾的興趣、熱忱，要靠主講人來引發。
• 把重心放在聽眾身上 :
  要做一場精采的演講，就是要把重心放在聽眾身上，因為我們常常會犯這種毛病，很重視自己的表現好不好，卻忽略學員是不是真的有所收穫。

     

增強說服力

一場演講精不精采，關鍵在於有沒有說服力，聽眾相不相信你的話，要增強說服力，可以利用下列六個方法 :

• 提出統計數字 :
  想要說服別人，就需要有證據，其中一種證據，就是統計數字，應該運用生動、鮮明的語言來說明這些數字。
• 舉出親身事例 :
  將需要傳遞的主要觀念，用親身經歷做例證，傳達給聽眾，將要點簡明的陳述出來，使聽眾完全明瞭，告訴聽眾，如果採取我的建議，會有什麼好事。
• 利用示範製造效果 :
  直接現場做示範，也就是一種表演，非常容易吸引聽眾。
• 提出好的比喻 :
  有些人在演講、簡報時，所說的題材比較專業，聽眾不見得都懂，因此，利用比喻就是一種很好的方式，例如 : 「我的工作就是教你如何將錢，像雪球一樣越滾越大。」
• 引用專家證言:
  利用一些名人說過的話，來佐證我們的理念，並利用主動、活潑的方式來表達。
• 秀出展示品:
  如果能在演講現場上，準備一些道具，有時候會對你的演講增添說服力，例如 : 「每個人發一份重點小冊子。」

         

八大原則

要做一場精采的講談，並不如你想像中哪麼困難，只要落實八大原則，你也能贏得滿堂喝采:

• 平時就做準備 :
  平時要多聽演講，尤其是聽名家的演講，對於平時收集演講素材，很有幫助。
• 不要寫講稿 :
  如果你只是在念稿子，就不像在「說話」，有就是說，你並沒有在「溝通」，更別提說服力了。
• 不要被稿子 :
  背誦稿子，這也不好，因為等於是在朗讀記憶中的字句，表情會很呆版，無法敘述自然，甚至忘記其中一段，立刻就會變得秩序大亂。
• 運用描述的技巧 :
  運用說教的方式，聽眾會興趣缺缺，如果巧妙運用描述的技巧，聽起來就部會哪麼索然無味，比方說，書中經常會描述許多細節，路上的花朵、石頭，做為鋪陳情節。
• 準備的內容要多 :
  準備一場演講，通常需要找出十倍所需的資料，甚至近乎百倍，以免講太快，時間還沒結束，同時做好充分的準備，可以加強你的自信心。
• 平時多練習 :
  所謂「熟能生巧」，要精通某一種才藝，練習是不可或缺，同時多做練習，把你的朋友當作聽眾，也把聽眾當作朋友。
• 不要為了上台擔心 :
  心理一開始緊張，就會反應在肢體、表情上，要克服的最好辦法，就是從心理建設開始做起，要相信自己能完成一場精采的報告、演講。
• 建立自己的風格 :
  一個有說服力的人，總是有一些與眾不同的魅力，讓人就是喜歡聽她說話。

       

個人風格

聽眾都喜歡具有表演天賦的演講人，他們懂得表現自己，也不怕向聽眾表達依些比較特殊、有個性的、具有想像力的說法。

只要你不做作，完全順著個性自然的表達，就沒有人能講得和你完全一樣，你是具有獨立特色的，這是身為一個演講人，最寶貴的資產，要珍視這項資產，保有它，培養它，讓它能為你演講，具有真誠的力量，別刻意模仿別人，而失去自己的獨特性。

     

如何表達不同意見

每當你需要表達不同意見時，可以在心中重新複習一次，以下三個原則:

• 要對自己有信心 :
  一個人只要有自信，就會有自己的意見，沒有自信的人，總是只能聽從別人的意見，所以要表達不同意見，甚至是要說服別人時，必須要相信自己的意見很有價值。
• 要具備溝通的能力 :
  有的人只想表達「自己的」不同意見，卻不願意聆聽別人的不同意見，不是對別人的話充耳不聞，不然就是人家才說了幾句，就打斷別人的話，這種人絕對無法建立良好的溝通。
• 要培養銷售的能力 :
  當你要表達不同意見，除了要說出來，讓對方聽進去，更重要的是，能夠讓別人「買下」你的意見，不但有所行動，甚至願意把你的意見傳播出去，也就是用說服力打造你的影響力。

     

友善贏得合作

表達不同的意見，必須要從友善的態度出發，我們的目的，並不是要傷害別人自尊，讓對方覺得他的意見很糟，而是我們認為自己的意見，可以為雙方，甚至是整團體產生更好的結果。

友善的態度，能避免雙方以情緒化的態度，來面對意見的差異，如果意見不同，應該好好討論，意見不同之處在哪裡，只要有耐心，開懷坦誠，還是可以步調和諧。

       

建立和諧的氣氛

所謂表達不同意見，就像是一場小型的說服性演講，當主講人要回應一個比較尖銳的問題時，應該要建立一個和諧的對話氣氛，和諧有助於彼此用理性來討論問題。

研究指出，會議中的爭論，如果把情緒部分拿掉，其實真正需要討論的部分，只有四分之一，也就是說，四分之三的氣力都是耗在處理情緒上。

       

故事說服力

成篇的大道理，不如一個好故事有說服力，如果是親身體驗的故事，效果會更好。

假設我跟別人談論「職業與事業」的情緒 :

對方說 :「創業的風險實在是太高了，不應該是冒險，人生不應該追求太多，找一份工作，安安穩穩的過生活比較實在。」

可以有兩種方式表達 :

• 直接表達 :
  我可以了解你的感覺，因為我以前也有這樣的想法，這樣的作法，或許你不用面對失敗的風險，但是你要面對的就是長期的平穩，甚至是長期貧窮。
• 故事 :
  我有一個朋友，他每天下班回家，要做的第一件事，就是不停地抱怨同事、老闆，同時感嘆自己有多辛苦，即便如此，也不願意改變，當明天早上鬧鐘一響，仍舊萬般不願意的心情去公司報到。
  
  另一個朋友就不同了，一開始他也是在當雇員，但是他下班就開始學習、計畫創業，等到他存到一筆錢之後便離職，他找到一個不錯的地點，開了一間店，雖然過程中，受到不少挫折，甚至有負債的情況發生，但是他不斷的吸取教訓並改正，最終他開了2~3間的分店，贏得他想要的生活。

       

不要說「但是」

在表達不同意見時，盡量不要說「但是」這個字眼，因為「但是」就代表你要駁斥對方，對方的防衛機制會立刻啟動。

建議可以用，換個角度來看、事情可能是如何…等，這樣的表達，雖然不能保證對方一定贊成你的意見，但是對於促進彼此對話中的和諧氣氛，還是加分不少。

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聰明擁有說服力

卡內基公眾表達關鍵技巧

作者簡介

黑幼龍

　　中文卡內基訓練創辦人，台灣400年來最有影響力的200人之一。

　　1987年引進全球知名的企管訓練課程「卡內基訓練」，幫助企業發揮人力資源潛能，增強企業競爭力，開啟企業人才培訓的風氣。

　　股神巴菲特先生在自傳中，將他的成就歸功於卡內基訓練所學之溝通力。卡內基訓練全球有超過800萬畢業學員、3000位講師，以超過30種語言授課，在全球超過75個地區提供服務。

　　在臺灣：畢業學員超過40萬人，合格授權講師超過120位，並與多家「國家品質獎」得獎公司成為長期合作夥伴。

　　著有《破局而出》、《贏在影響力》、《只要你比別人更想飛》、《遇見更好的自己》、《黑幼龍的心靈雞湯》、《這樣想，你會更快活》、《抗壓力：為成功人生打基礎》、《黑幼龍和你談心》、《掌握人際5力，職場人人是貴人》、《黑暗中總有光》、《養出好孩子，非慢不可》等書。

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結語

戴爾卡內基，可以說是人際關係學中，最具有權威性的人物，演說是世界上公認最害怕的事前三名，雖然演講非常的可怕，但越是掌握演講技巧，越是擁有影響力，而這影響力能帶來巨大的財富。

據我觀察，演講說得好的人，也都很擅長溝通，說話也很具有說服力，因為我算是比較少話的類型，因此在跟朋友交談的過程中，大多是聆聽比較多，最近為了增強我的說服力，我試圖從聆聽者，轉化為主講者。

我發現用故事來說服別人，效果真的比直接理論還要好很多，因此增加說服力，多聽一些小故事，在適當的時候使用，真的是不錯的辦法。

   

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