戴爾·卡內基之關鍵演講技巧,讓你從害怕上台,轉變為精采演說。

說服力的價值

聖誕老人

如果你是企業的主管、領導人,想要求員工堅守企業的核心價值,認同企業文化,如果沒有良好的說服力,你該怎麼做?

即使你是企業中最基層的職員,還是常常有機會上台做簡報,你希望在主管、客戶面前侃侃而談,完美呈現自己努力的成果,還是手足無措、語無倫次,反而讓人對你的印象大打折扣。

也許,你的專業知識非常強,懂得事情很多,但是表達能力不好,其他同事都不相信你說的話,哪你一定常常覺得痛苦。

       

無法公開表達

無法公開表達有兩個原因 :

  • 缺少練習的機會
  • 很多人並不重視演說、簡報能力。

傳統教育並不重視、提供這方面的課程,也不認為該培養孩子公眾表達的能力,出了社會之後,各行各業的人,都忙於自己的工作,平時也很少有機會接受演講的訓練。

已經出社會的人士,很難意識到,如果改善溝通的能力,對於人生會產生多麼巨大的影響。

     

提升簡報能力的秘訣

許多人的專業知識都很好,甚至可能比主管還多,但是做起簡報,真是讓人聽不懂,也找不到方向,如果能接受一些訓練,知道如何組職一個20~30分鐘的簡報,了解如何運用圖片,如何讓聽眾留下深刻的印象,說不定,這個人早就飛黃騰達了。

常見錯誤 :

  • 做簡報時,應該站在大螢幕旁邊,以免聽眾不知道要看哪裡。
  • 簡報內容,不應該是從網路上下載的素材,而沒有做任何整理、修改。
  • 投影片上的字體不能太小。
  • 投影片上,應該一行最多7個字,一頁最多7行。

       

說服力類型

  • 演講型 :
    上台演講型,主要是經驗的傳承,並不是專家,而是對眾人說話的能力。
  • 簡報型 :
    通常會專業人士,對客戶做介紹,除了要讓他們了解產品,還要誘發他們購買的慾望。
  • 會議型 :
    現在職場生活中,開會已經是不可或缺的一部分,是現代上班族最需要,也是最容易忽略的能力。
  • 娛樂型 :
    公司舉辦的聯誼活動、尾牙、脫口秀..等等,需要能在台上說故事、講笑話、逗樂全場,擁有這種能力的人,在團體中也非常受歡迎。
  • 感動型 :
    喪禮、教堂..等等,會讓人聽得為之動容,這種說服力甚至會影響我們看到人生的方式。

   

學習演講好處

愉快

當你學習公開演講時,會增強你的自信,整個人也會變得更有親和力,演講在當今社會,是人人必備的能力。

盡可能能講時便開口講,不論是面對少數人或多數人,越講越能講得更好,而且精神上會覺得舒暢快活,會覺得自己是完整的一個人,這種感覺在以前是不曾有過。

     

如何介紹主講人

主持人

介紹詞的三大任務:

  • 注意力 :
    抓住聽眾的注意力,讓他們準備開始聽接下來的演講。
  • 讓主講人感到受歡迎 :
    當主講人感受到歡迎,感受到鼓勵,就會講得更起勁。
  • 提醒大家,認真聽完,一定受益良多 :
    應該讓聽眾知道,聽完這場演講後,會有什麼收穫,也就是說,要去引發聽眾聆聽的動機。

T-I-S法則:

  • T (題目) :
    介紹題目。
  • I (重要) :
    強調題目對聽眾的重要性。
  • S (演講人) :
    說出主講人的身分。

範例 :

  • 演講主題 :
    投資報酬率與風險的關係。
  • 主講人 :
    投資理財部落客-Dio。
  • T(題目) :
    「我們今天要聽的演講題目,就是投資報酬率與風險的關係。」
  • I(重要) :
    現在的薪資水平太低了,如果能透過投資,可以為自己、家人帶來更好的生活,不再早九晚五的長期工作,擁有更多時間陪伴所愛的人。」
  • S(演講人) :
    「現在,讓我們歡迎投資理財部落客-Dio先生。」

     

讚美開場(建立和諧)

崇拜

人性是喜歡聽讚美的,如果在演講一開始,先對台下的聽眾做一番讚美,可以引發聽眾的共鳴,所謂的讚美,並非是把話說得天花亂墜,就是好的讚美,而是能夠把話說到對方心裡去,如果能說得很誠懇,又讓每個人都覺得自己與眾不同,效果就會非常好。

讚美的技巧

  • 做好事前的準備功夫 :
    在上台之前,一定要先做一點功課,或根據現場環境,立即做出反應,才不會每次說出來的讚美,都是一成不變,讓聽眾覺得,這場演講是為他們量身定做的。
  • 挖掘他人價值 :
    聽眾為保險業務員時,可以這樣說 : 「很高興今天有機會能跟一群很特別的人演講,這群人能夠為很多家庭提供保障,讓很多人沒有後顧之憂,而你們就是這群特別的人…」
  • 引用別人的讚美 :
    例如到學校演講時,可以這樣說 : 「我前幾天跟一位教授聊天時,我說,我要去學校做3000人的演講,他說,這個機會好難得,你要跟三千個未來的社會棟樑講話。」

       

懸疑開場(抓住注意力)

思想

抓住聽眾注意力,最好的方法就是拋出問題,製造懸疑,想像你在聽一場演講,甚至在進行會議、簡報時,主講人第一句話就問 : 「如果你每年存24萬,經過20年後,總共會存到多少錢?」

通常聽眾會一片沉默,因為這個問題太過簡單,一定暗藏陷阱,自然會集中注意力,接著說 :「很多人以為是480萬,但是答案是359萬,雖然你的錢在20年後確實會有480萬,但是卻只能買到價值359萬的東西,這就是我今天要來演講的目的,我想跟各位談談「通貨膨脹」。

     

故事開場(打動人心)

說明

故事可以來自平時看過的報章雜誌、電影、電視,親身經驗,開場白所需要的是小故事,最好不要太長,也不要太複雜,最好在兩分鐘內說完,而且要能銜接所要講的主題。

甚至有時候,一些基本原則不能不提時,也可以將這些原則,融合在故事之中,透過這樣的方式,除了將基本原則說出來,同時也能讓聽眾覺得,這些基本原則很重要、很值得學習。

例如:

以前我以為,好好讀書,考上好學校,找一份好工作,就是完美的人生,直到有一天,臉書有一位傳直銷業者私訊我,當時我並不知道他從事直銷業,不過在他之前的工作領域,他確實是權威級人物,於是我答應與他見面,經過幾次見面,我決定加入他們的團隊,並從他身上學到一個致富秘訣,一直到現在都受用無窮……..

       

演講的開始

專業服務人員

一場演講並不是當你開口哪一刻才開始,事實上,當介紹人提到你的名子,聽眾的目光轉移到你身上時,「演講」就開始了。

當介紹人一提到你時,就要表現出很開心、興奮的樣子,聽眾才會覺得,你是很有熱忱的來做這場演講。

       

鎮定情緒

很多人在眾人面前說話會緊張、沒自信、腦袋空白,所以你必須採取一些方式,將情緒鎮定下來,原則上,每個人都可以找到一套,專屬自己鎮定情緒的「獨門秘招」。

常見方式如下:

  • 不要擔心失敗會如何,許多成功演說家,都曾經失敗過。
  • 上台前,先做深呼吸。
  • 利用肢體動作來緩和情緒。
  • 放慢動作,告訴自己慢慢來。
  • 先做肩頸放鬆運動。

     

尊重聽眾

如何做好對聽眾的尊重,是很重要的觀念,其歸納重點如下:

  • 演講前一定要做好準備,即使對題目非常熟悉,依舊要再複習一遍。
  • 心態的調整很重要,既便聽眾一邊吃飯、滑手機、講話,也要好好完成演講。
  • 演講應該見好就收,這是對聽眾、主辦單位的尊重。
  • 幽默感非常重要,台下精神一振,「心」開了,「耳」就開了。

   

穿著應視場合調整

上台時,該做什麼打扮才最合適,沒有標準答案,因該根據當天講談的目的、場合來決定。

根據以下需求做調整:

  • 建立權威感 : 深色西裝+條紋、圓點的領帶。
  • 建立親切感、輕鬆的座談 : 淺色西裝+花玲帶。

避免配戴太過鋒芒的飾品,以免造成聽眾的分心,甚至蓋過你所講的內容。

     

注意語調

秘密

通常來說,一場演講的時間至少20分鐘以上,如果從頭到尾,始終都維持相同的音量、快慢,哪就叫作「單調」,聽眾聽到後來,可能注意力就轉移到別處了。

另一個語調方面的重要技巧,就是停頓,很多人說起話來,像連珠炮般說個不停,事實上,有時候「不說」比「說」還更能抓住別人的注意力。

       

內容的黃金守則

演講
  • 考慮聽眾程度 :
    當在演講、做簡報時,就是在「銷售」自己的理念,如果你所說的話,別人聽不懂,哪就無法達到說服的目的。
  • 顧及聽眾的興趣 :
    用聽眾所熟悉的事物,做為內容的切入點,比較能夠引發觀眾的興趣,不會因為感到無趣而失去興趣,在設計講談內容時,一定要顧及聽眾的興趣、程度,特別是所說的題目很專業時,一定要運用淺顯的語言,和一般人可以清楚了解的例子說明。
  • 運用說故事的力量 :
    具調查,演講後的一小時內,人們會忘掉一半內容,經過一天會忘掉80%的內容,一周過後95%的內容將被遺忘,唯一記得的就是演講者所舉的故事、例子、親身經驗 每次演講前,記得準備一份大綱,上面記載一則則與聽眾分享的小故事。
  • 與聽眾進行互動 :
    設定演講的主題內容時,還有一項實用的技巧,就是製造台上、台下互動的機會,例如 : 請聽眾與鄰座的人練習所講技巧、請聽眾跟著覆誦一段句子、舉手回答問題…等等。

     

最好的情緒

笑容

演講過程中,難免會遇到幾種尷尬的場面,就是台下的聽眾在睡覺、講手機、交談等等。

不用刻意的去叫醒睡覺的人,不應該讓自己的情緒,去影響演講的精彩度、邏輯、轉折,讓說服力打折扣,應該將注意力放在那些認真的聽眾,讓他們全神貫注、面帶笑容,給予我正面回饋,讓我越講越好。

至於台下講話的人,因為這種行為會影響其他聽眾,因此無法視若無睹,遇到這種狀況,以「無聲」對「有聲」,也許更有制止的效果,試著停下來,看著他,讓他感到不好意思。

     

結語的功能

推薦

一篇好的文章,要有一個好的結尾,而一場好的公眾表達,也需要一個好的結語,才算是圓滿結束。

結語的兩大功能 :

  • 提醒 :
    就是提醒觀眾,今天的演講有哪些重點,有時候,演講1~2個小時,聽眾也許已經遺忘前面的內容。
  • 呼籲 :
    希望聽眾不光是聽完就算了,還要能把一些好的觀念帶回去,在生活中落實,或是跟朋友分享。

       

結束演講的方法

成交
  • 說發人省思的故事 :
    說故事,並搭配一個問題。
    (簡單舉例–> 三隻小豬,最後成功防止大野狼的是,蓋房子最辛苦的小豬–>你是哪一隻?)
  • 引述名言 :
    引用名言,並搭配一個問題。
    (簡單舉例–> 生於憂患,死於安樂–>請問你擁有哪種心態。)
  • 直接說出訴求 :
    直接把訴求說出來,很大方、真誠的建議他們該怎麼做。

     

扣緊主題

交談

在溝通的技巧中,這叫作「三句話」:

  • 第一句 : 告訴他們你準備要告訴他們什麼。
  • 第二句 : 告訴他們。
  • 第三句 : 告訴他們你已經告訴它們什麼。

一場演講,也可以分成這三個層次 :

  • 開場白 : 也就是一種預告,把你要說的話,先說一遍。
  • 主題 : 就是開始說你想說的話。
  • 結語 : 把你想說的話,在強調一次。

     

親身經驗

富翁

一個真正的溝通高手,一方面是會傾聽的人,另一方面也是個會說話的人。

許多公眾人物,很喜歡說大道理,自己說得很起勁,卻不管別人愛不愛聽,其實一般人真正愛聽的內容,是故是,是你的親身經驗。

不論在「開場白」、「主題」、「結語」,都可以應用這個技巧,唯有讓聽眾聽到感興趣的話,你想要表達的訊息,才會到達他們的心靈深處。

     

疑問,讓溝通更圓滿

運用智慧

事實上,演講所說的內容,聽眾不一定完全接受,因此,必須讓聽眾有機會表達出來,不然,疑問沒有獲得澄清,他們帶著疑問離開了,有許會把質疑傳播出去,這就表示,我們並沒有真正的說服對方。

從另一個角度來看,透過問答的方式,可以補強自己疏漏的部分,在做報告、演講時,難免會有一些段落沒有說清楚,問答讓我們有機會把重點再強調一遍,也可以透過聽眾的反應,得知自己講得好不好,哪些部分是聽眾感興趣的,有了這些經驗,下一次再講,肯定能說得更好。

     

掌握問答氣氛

公司業務、財務分析

引導聽眾問問題的三個方法 :

  • 把自己的手先舉起來 :
    說:「我很樂意回答大家的問題,誰要問第一個問題?」然後把手舉起來,不要放下。
  • 讚美發問的人 :
    別忘了給問問題的人一個讚美,感謝對方提醒了我,讓我沒有錯過跟大家解釋的機會。
  • 適時給予鼓勵 :
    請聽眾閉上眼睛,想想聽完演講之後,你的感受是什麼?希望更進一步了解什麼?
  • 不讓人有被冷落的感覺 :
    因為不可能讓所有人都一起發言,因此必須請某些人稍做等待。
  • 做好時間管理 :
    當你在邀請聽眾提問題時,記得做時間管理,在一開始就先說明,會預留多少時間給大家做問答。

       

重述聽眾的問題

在回答聽眾問題之前,一定要先重述聽眾所提出的問題,因為每個會場的狀況不同,有些地方聽得很清楚,有些地方雜音很大,台下聽眾的問題,可能你聽到了,但是其他聽眾可能沒有聽清楚。

如果不先重述問題,直接就提出答覆,其他人可能會聽得一頭霧水,甚至有聽眾又問同樣的問題,重述問題另外還有兩個好處,一來可以避免答錯問題,二來可以幫助你爭取時間,思考該如何回答問題。

       

尖銳問題

秘密

在做問答時,最棘手的就是遇到有人拋出尖銳的問題,一個人修養在好,遇到別人帶刺的質問,難免會動火氣,但是生氣,絕對不能解決問題。

如果能把問答處理得體,雖然不能百分百的解決問題,至少場面可以緩和下來,不至於陷入僵局。

先重覆一片問題,讓自己有緩衝的時間,讓情緒平靜下來,在回答問題,並讚美對方的提問,降低對方的火氣,緩和場面的氣氛,將問題發展成一個普遍性的問題。

舉例來說:

Dio老師,請問你的年收入多少–>我的年收入多少?感謝你對我這麼關心,這個問題很棒,因為很多人都很好奇,據我所知,一個受歡迎的講師,年收入約落在100~200萬之間。

     

幽默感

狗的微笑

從開場白到結尾,甚至在問答的部分,幽默感始終是一帖萬靈丹,是當運用幽默感,可以製造出更好的說服效果,在嚴肅的場合中,幽默感還可以化解緊繃的氣氛。

範例 :

聽眾 : 「請問什麼投資商品,每年的報酬率可以有10%以上」
我 : 「我不太好意思把真正的答案說出來,因為最好的辦法,就是參加我的投資課程」

     

精彩演講的要素

什麼是精彩的演講,至少要符合三個條件 :

  • 談論熟悉而確信的東西 :
    如果一場演講中,主講人所說的全都是資料或理論,通常很難引起聽眾的興趣,你所說的內容,一定要是自己的親身經驗、閱讀過的資訊、你所聽到的,自己熟悉確信的東西。
  • 談的時候一定要投入 :
    演講者一定要很興奮、投入,如果用演講稿的方式做演說,即便內容很精彩,聽眾也會感到非常枯燥乏味。
  • 願意講出來與人分享 :
    要樂於跟人分享,將自己很多的寶貴的人生體悟,無私的公開給別人。

       

人格能說話

談論

還有一個決定演講精彩於否的因素,哪就是,你是不是一個誠懇、正直的人。

許多政客的口才一流,說起話來頭頭是道,卻沒有人相信他們說的話,因為他們缺乏誠信的人格特質。

有些人並沒有演講的經驗,或是受過演講的訓練,但似乎只要他說什麼,聽眾都會相信因為一個正直、誠懇的人,即使口才差了一點,還是具有強烈的說福利,因為「人格」已經幫他說了更多話。

     

如何做好最佳準備

定期規劃

演講應該要如何準備,才能得到最好的表現 :

  • 選擇自己認同的題目 :
    一個簡單卻常常被忽略的關鍵,就是「選對題目」,建議在選擇題目時,一定要跟自己的理念吻合,如果強迫自己去談一個沒有感覺,卻還是要「硬掰」的題目,是不可能能說服他們。
  • 把每一次當成全新的經驗 :
    或許有些議題,你不是第一次談論,但是要記得,總是懷著煥然一新的心情來說,因為聽眾的興趣、熱忱,要靠主講人來引發。
  • 把重心放在聽眾身上 :
    要做一場精采的演講,就是要把重心放在聽眾身上,因為我們常常會犯這種毛病,很重視自己的表現好不好,卻忽略學員是不是真的有所收穫。

     

增強說服力

分析

一場演講精不精采,關鍵在於有沒有說服力,聽眾相不相信你的話,要增強說服力,可以利用下列六個方法 :

  • 提出統計數字 :
    想要說服別人,就需要有證據,其中一種證據,就是統計數字,應該運用生動、鮮明的語言來說明這些數字。
  • 舉出親身事例 :
    將需要傳遞的主要觀念,用親身經歷做例證,傳達給聽眾,將要點簡明的陳述出來,使聽眾完全明瞭,告訴聽眾,如果採取我的建議,會有什麼好事。
  • 利用示範製造效果 :
    直接現場做示範,也就是一種表演,非常容易吸引聽眾。
  • 提出好的比喻 :
    有些人在演講、簡報時,所說的題材比較專業,聽眾不見得都懂,因此,利用比喻就是一種很好的方式,例如 : 「我的工作就是教你如何將錢,像雪球一樣越滾越大。」
  • 引用專家證言:
    利用一些名人說過的話,來佐證我們的理念,並利用主動、活潑的方式來表達。
  • 秀出展示品:
    如果能在演講現場上,準備一些道具,有時候會對你的演講增添說服力,例如 : 「每個人發一份重點小冊子。」

         

八大原則

專注

要做一場精采的講談,並不如你想像中哪麼困難,只要落實八大原則,你也能贏得滿堂喝采:

  • 平時就做準備 :
    平時要多聽演講,尤其是聽名家的演講,對於平時收集演講素材,很有幫助。
  • 不要寫講稿 :
    如果你只是在念稿子,就不像在「說話」,有就是說,你並沒有在「溝通」,更別提說服力了。
  • 不要被稿子 :
    背誦稿子,這也不好,因為等於是在朗讀記憶中的字句,表情會很呆版,無法敘述自然,甚至忘記其中一段,立刻就會變得秩序大亂。
  • 運用描述的技巧 :
    運用說教的方式,聽眾會興趣缺缺,如果巧妙運用描述的技巧,聽起來就部會哪麼索然無味,比方說,書中經常會描述許多細節,路上的花朵、石頭,做為鋪陳情節。
  • 準備的內容要多 :
    準備一場演講,通常需要找出十倍所需的資料,甚至近乎百倍,以免講太快,時間還沒結束,同時做好充分的準備,可以加強你的自信心。
  • 平時多練習 :
    所謂「熟能生巧」,要精通某一種才藝,練習是不可或缺,同時多做練習,把你的朋友當作聽眾,也把聽眾當作朋友。
  • 不要為了上台擔心 :
    心理一開始緊張,就會反應在肢體、表情上,要克服的最好辦法,就是從心理建設開始做起,要相信自己能完成一場精采的報告、演講。
  • 建立自己的風格 :
    一個有說服力的人,總是有一些與眾不同的魅力,讓人就是喜歡聽她說話。

       

個人風格

聽眾都喜歡具有表演天賦的演講人,他們懂得表現自己,也不怕向聽眾表達依些比較特殊、有個性的、具有想像力的說法。

只要你不做作,完全順著個性自然的表達,就沒有人能講得和你完全一樣,你是具有獨立特色的,這是身為一個演講人,最寶貴的資產,要珍視這項資產,保有它,培養它,讓它能為你演講,具有真誠的力量,別刻意模仿別人,而失去自己的獨特性。

     

如何表達不同意見

自信

每當你需要表達不同意見時,可以在心中重新複習一次,以下三個原則:

  • 要對自己有信心 :
    一個人只要有自信,就會有自己的意見,沒有自信的人,總是只能聽從別人的意見,所以要表達不同意見,甚至是要說服別人時,必須要相信自己的意見很有價值。
  • 要具備溝通的能力 :
    有的人只想表達「自己的」不同意見,卻不願意聆聽別人的不同意見,不是對別人的話充耳不聞,不然就是人家才說了幾句,就打斷別人的話,這種人絕對無法建立良好的溝通。
  • 要培養銷售的能力 :
    當你要表達不同意見,除了要說出來,讓對方聽進去,更重要的是,能夠讓別人「買下」你的意見,不但有所行動,甚至願意把你的意見傳播出去,也就是用說服力打造你的影響力。

     

友善贏得合作

配合對方

表達不同的意見,必須要從友善的態度出發,我們的目的,並不是要傷害別人自尊,讓對方覺得他的意見很糟,而是我們認為自己的意見,可以為雙方,甚至是整團體產生更好的結果。

友善的態度,能避免雙方以情緒化的態度,來面對意見的差異,如果意見不同,應該好好討論,意見不同之處在哪裡,只要有耐心,開懷坦誠,還是可以步調和諧。

       

建立和諧的氣氛

人脈

所謂表達不同意見,就像是一場小型的說服性演講,當主講人要回應一個比較尖銳的問題時,應該要建立一個和諧的對話氣氛,和諧有助於彼此用理性來討論問題。

研究指出,會議中的爭論,如果把情緒部分拿掉,其實真正需要討論的部分,只有四分之一,也就是說,四分之三的氣力都是耗在處理情緒上。

       

故事說服力

寶典

成篇的大道理,不如一個好故事有說服力,如果是親身體驗的故事,效果會更好。

假設我跟別人談論「職業與事業」的情緒 :

對方說 :「創業的風險實在是太高了,不應該是冒險,人生不應該追求太多,找一份工作,安安穩穩的過生活比較實在。」

可以有兩種方式表達 :

  • 直接表達 :
    我可以了解你的感覺,因為我以前也有這樣的想法,這樣的作法,或許你不用面對失敗的風險,但是你要面對的就是長期的平穩,甚至是長期貧窮。
  • 故事 :
    我有一個朋友,他每天下班回家,要做的第一件事,就是不停地抱怨同事、老闆,同時感嘆自己有多辛苦,即便如此,也不願意改變,當明天早上鬧鐘一響,仍舊萬般不願意的心情去公司報到。

    另一個朋友就不同了,一開始他也是在當雇員,但是他下班就開始學習、計畫創業,等到他存到一筆錢之後便離職,他找到一個不錯的地點,開了一間店,雖然過程中,受到不少挫折,甚至有負債的情況發生,但是他不斷的吸取教訓並改正,最終他開了2~3間的分店,贏得他想要的生活。

       

不要說「但是」

不要

在表達不同意見時,盡量不要說「但是」這個字眼,因為「但是」就代表你要駁斥對方,對方的防衛機制會立刻啟動。

建議可以用,換個角度來看、事情可能是如何…等,這樣的表達,雖然不能保證對方一定贊成你的意見,但是對於促進彼此對話中的和諧氣氛,還是加分不少。


     

聰明擁有說服力

卡內基公眾表達關鍵技巧

作者簡介

黑幼龍


  中文卡內基訓練創辦人,台灣400年來最有影響力的200人之一。

  1987年引進全球知名的企管訓練課程「卡內基訓練」,幫助企業發揮人力資源潛能,增強企業競爭力,開啟企業人才培訓的風氣。

  股神巴菲特先生在自傳中,將他的成就歸功於卡內基訓練所學之溝通力。卡內基訓練全球有超過800萬畢業學員、3000位講師,以超過30種語言授課,在全球超過75個地區提供服務。

  在臺灣:畢業學員超過40萬人,合格授權講師超過120位,並與多家「國家品質獎」得獎公司成為長期合作夥伴。

  著有《破局而出》、《贏在影響力》、《只要你比別人更想飛》、《遇見更好的自己》、《黑幼龍的心靈雞湯》、《這樣想,你會更快活》、《抗壓力:為成功人生打基礎》、《黑幼龍和你談心》、《掌握人際5力,職場人人是貴人》、《黑暗中總有光》、《養出好孩子,非慢不可》等書。

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結語

戴爾卡內基,可以說是人際關係學中,最具有權威性的人物,演說是世界上公認最害怕的事前三名,雖然演講非常的可怕,但越是掌握演講技巧,越是擁有影響力,而這影響力能帶來巨大的財富。

據我觀察,演講說得好的人,也都很擅長溝通,說話也很具有說服力,因為我算是比較少話的類型,因此在跟朋友交談的過程中,大多是聆聽比較多,最近為了增強我的說服力,我試圖從聆聽者,轉化為主講者。

我發現用故事來說服別人,效果真的比直接理論還要好很多,因此增加說服力,多聽一些小故事,在適當的時候使用,真的是不錯的辦法。

   

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